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2.售后服務(wù):從客戶簽收當(dāng)天計起,人為因素和自然災(zāi)害造成的損壞不在保修范圍內(nèi),比如:劃傷、碰壞、壓壞、進(jìn)水等等… 保修來回的運費由買家支付,所有商品都有貼標(biāo),請勿撕毀,撕毀將不能退換和保修,希望客戶體諒。
3.收貨注意:易碎商品在簽收時一定要注意檢查,收到貨時,必須當(dāng)著快遞員面前打開包裹仔細(xì)檢查貨品是否有破損或缺失,如有破損或缺失的話請馬上打電話與我聯(lián)系,收貨簽收后又發(fā)現(xiàn)有破損的不在保修之內(nèi),貨品驗收無誤后請買家在兩天內(nèi)確認(rèn),否則取消售后服務(wù),希望客戶體諒.
4.注意事項:因為有實體店同步銷售,客戶一定要先與我聯(lián)系等我確定貨還沒賣掉的時候,客戶才把商品拍下。
5.發(fā)貨時間:客戶拍下商品后,只要快遞公司還沒下班,我們馬上發(fā)貨,快遞公司由客戶定,運費具體要看客戶發(fā)哪個快遞公司,在客戶對快遞公司沒有要求下,本店默認(rèn)發(fā)順豐快遞EMS。
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